Exclusivo para você!
Desde solicitações de ajuda ao setor Comercial, fazer pedido de materiais, ações para o Marketing, até Suporte para o TI, é só entrar em nossos canais e descrever o que precisa. Você ainda consegue acompanhar o status do seu pedido. Abaixo listamos todos os nossos canais.
Manuais
Manual ArqGED
O software ArqGED é um BPM (Business Process Management), desenvolvido pela Arquivar que possibilita a digitalização, gerenciamento e armazenamento de documentos importantes em um ambiente virtual seguro, acessível apenas por usuários autorizados. Neste manual você encontrará diversos conteúdos que te ajudarão a utilizar nossa ferramenta da melhor forma.
Acessar ManualManual ArqSign
A ArqSign é sua solução para assinaturas eletrônicas descomplicadas. Neste manual, você encontrará todas as orientações necessárias para utilizar a plataforma ArqSign de maneira eficiente. Carregue, assine, gerencie e integre - tudo de forma simples e segura. Acesse seus documentos de qualquer lugar, a qualquer momento, mantendo a conformidade com a LGPD. Descubra como a ArqSign pode facilitar seus processos de assinatura eletrônica e digital.
Acessar Manual
ArqAtende
ArqAtende Clientes
É o canal para abertura de chamados, envio de dúvidas, sugestões e solicitações.
Nele você também poderá acompanhar o status das demandas até a conclusão.
ArqAtende Franqueados
É o canal para abertura de chamados, envio de dúvidas, sugestões e solicitações relacionadas aos setores: Marketing, TI, Recursos Humanos, Comercial, Jurídico, Universidade Arquivar e outros. Nele você também poderá acompanhar o status das demandas até a conclusão.
ArqAtende ArqSign
Canal exclusivo para enviar dúvidas, sugestões e solicitações relacionadas à ArqSign.
Ou, pode também, clicar em Suporte - Fale Conosco, dentro da Plataforma ArqSign.
Ferramentas e Drives
SharePoint
É um repositório de arquivos para as franquias na nuvem. Lá você encontra materiais das áreas jurídica, do comercial e do marketing, além de materiais sobre a ArqSign. Se você busca algum manual, catálogo de brindes, bases para contratos, modelo de proposta, materiais de marketing, entre outros, é só procurar nas pastas especificas de cada assunto.
Yammer
É uma ferramenta interativa onde publicamos todos os comunicados oficiais da Rede Arquivar. Se você quer ficar sempre atualizado com os comunicados, publicações de INs, atualizações de modelo de contrato, novidades do ArqGED, reuniões, e tudo mais que precisa para ter sucesso, acompanhe sempre o Yammer!
Bitrix 24
É um CRM, “Customer Relationship Management” (Gestão de Relacionamento com o Cliente). Contudo, na Arquivar também o utilizamos para os suportes e dúvidas quando estão relacionados ao setor Comercial. Todos atendimentos serão vinculados a uma oportunidade, quando relacionado a vendas, e para a unidade franqueada quando relacionado ao processo administrativo comercial.
