Políticas de Qualidade

Asseguramos:

• Atendimento às expectativas dos usuários quanto às especificações e prazos de entrega dos serviços;
• Contínuo desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos funcionários;
• Transparência na relação com os fornecedores, em benefício da qualidade de nossos serviços;
• Integração harmoniosa com a sociedade, através do respeito às leis;
• Retorno compatível com o capital empregado.

Objetivos vinculados à Política da Qualidade:

A partir da Política da Qualidade foram desenvolvidos objetivos mensuráveis que são periodicamente avaliados em reuniões de análise crítica da administração, dentro dos quais se destacam:

• Análise de atendimento aos prazos contratuais;
• Análise do desenvolvimento tecnológico através de investimento em tecnologia;
• Análise da lucratividade ou resultado do negócio representado por índices vinculados a faturamentos e receitas;
• Análise dos retrabalhos (internos e externos);
• Análise do desenvolvimento pessoal e profissional dos funcionários, visando a satisfação de cada um deles;
• Análise do desempenho de fornecedores a partir de indicadores vinculados às inspeções de recebimento;
• Análise do pagamento de impostos e tributos federais, estaduais e municipais, incluindo trabalhistas.

Profissionais Especializados

Profissionais especializados e capacitados, com vários anos de atuação e experiência nas áreas: Especialistas em Ciência da Informação e Gestão Estratégica de Negócios, Bibliotecários, Administradores de Empresas, Especialistas em Sistemas da Qualidade, Analistas de Micrografia, Analistas de Organização e Métodos, Analistas de Sistemas, Programadores e Técnicos em Informática. Contamos ainda  com profissionais certificados CDIA+ (Certified Document Imaging Architect), que reconhece o profissional como especialista em Document Imaging, tecnologias de Document Management, Workflow, GED e COLD, além das metodologias de análise de sistemas e gerenciamento de projetos.

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