Soluções
Trabalhos Acadêmicos
Neste espaço, você irá encontrar trabalhos acadêmicos nas áreas de Administração de Empresas, Arquivologia, Biblioteconomia, Ciência da Informação e sobre as novas tendências do Mercado de Tecnologia e Gestão da Informação.
Princípios da descrição Arquivística
Este trabalho tem como objetivo principal apresentar a Descrição Arquivística aplicada a documentos em diversos formatos, inclusive o eletrônico, que se constitui, neste momento, em um dos maiores desafios dos profissionais de informação, bibliotecários e arquivistas, que devem propiciar o acesso à informação contida nos documentos arquivísticos em seus meios.
Organização dos documentos ou organização da informação: uma questão de escolha
A tecnologia oferece atualmente excelentes soluções para organizar grandes volumes de documentos dos mais variados tipos (armazenados em arquivos, bibliotecas, órgãos públicos, empresas de grande porte). Entretanto a solução para organizar a informação neles contida ainda não foi resolvida a contento, de forma generalizada, e quanto mais cresce o volume de documentos, mais e mais informação se perde nos arquivos e na memória dos computadores. Os fundamentos para a solução existem e são conhecidos de (alguns) técnicos e especialistas da gestão da informação e do conhecimento, mas é preciso aprofundar e aprimorar os processos de análise da informação e representação do conhecimento, e realizar o casamento desses princípios com a mais nova tecnologia de gestão dos documentos.
A Infra-estrutura de Chaves Públicas Brasileira e suas bases para a Auditoria em Segurança da Informação
A ICP-Brasil, criada com o objetivo de regulamentar a utilização de certificação digital no País está em franco desenvolvimento. Nas raízes de sua criação encontramos um conjunto de normas e padrões que visam, além de permitir a compatibilidade entre os certificados de diversas origens, prover um nível de segurança compatível com os melhores padrões internacionais. Nesse contexto, a estratégia adotada para auditoria nas entidades que compõem a ICPBrasil assume um papel relevante, pois contribui para a confiabilidade de que esses padrões estão sendo atingidos. O presente trabalho fornece uma visão geral de como são realizadas essas auditorias, quem as realiza e quais as técnicas utilizadas para verificar o cumprimento dos padrões estabelecidos.
Sistemas de Informação Multimídia para Conservação e Democratização de Acervos Históricos
Este trabalho tem como objetivo fazer uma análise do uso de Sistemas de Informação Multimídia para digitalização, armazenamento e exibição de Acervos Históricos. Existe, portanto, a necessidade de gerenciar dados como textos livres, imagens, sons e vídeos, de uma maneira integrada, relacionandoos entre si e a um contexto histórico-cultural. Soluções neste sentido têm um papel importante tanto na catalogação e preservação de acervos quanto na sua disponibilização. Documentos históricos de arquivos públicos, de acervos pessoais, etc., podem tornar-se acessíveis a um grande número de pessoas em qualquer parte do mundo.
GED: Assinatura Digital e Validade Jurídica de Documentos Eletrônicos
O principal objetivo deste trabalho é abordar o tema documento eletrônico, seus aspectos técnicos, práticos e jurídicos. A primeira parte do estudo é dedicada aos aspectos técnicos e funcionais de um documento eletrônico, bem como a especificação das técnicas de criptografia, assinatura digital e certificação digital que tornam um documento eletrônico seguro e confiável. A segunda parte é dedicada aos aspectos legais dos documentos eletrônicos de senso amplo com relação à eficácia probatória, as normas atuais pertinentes à prova documental com enfoque na importância da informação e desmaterialização do documento e por fim , a conclusão.
Aplicação do Gerenciamento Eletrônico de Documentos: Estudos de casos de escolha de soluções
Este trabalho faz um estudo das tecnologias disponíveis relacionadas a gerenciamento eletrônico de documentos na automação de escritórios e as principais questões pertinentes, tais como digitalização, conversão de arquivos antigos, indexação, análise de aplicação, hardware e software e questões legais. Faz um breve histórico da informática, conceitua Gerenciamento Eletrônico e mostra a realidade do mercado de GED no Brasil, mercado crescente, onde as empresas têm a preocupação em aumentar a produtividade e manter-se atualizadas tecnologicamente. A aplicação dos estudos está demonstrada num caso prático de escolha de uma solução para atender as necessidades de uma empresa, onde foram diagnosticadas resistências e tratadas de forma que a tecnologia a ser adotada pudesse oferecer os benefícios almejados.
Workflow Aplicado a Engenharia de Software Baseada em Processos: Uma Visão Geral
Com a crescente necessidade de aumentar a produtividade no desenvolvimento de software visando uma maior qualidade do produto final, faz-se necessário a adoção de novas técnicas de desenvolvimento. Utilizando-se técnicas de Ambientes de Desenvolvimento de Software Orientados a Processo (Process-Centered Software Engineering Environments - PSEE) temos uma organização mais sistemática do processo, facilitando sua gerência. A gerência de processo ajuda os projetos de software a alcançar disciplina, controle e entendimento claro dos seus processos e atividades. Para viabilizar a gerência de processos podemos aplicar tecnologia de workflow em Ambientes de Desenvolvimento de Software Orientados a Processo. A gerência de um workflow pode ser realizada pelos Sistemas de Gerenciamento de Workflow(Workflow Management Systems - WFMS), que oferecem ferramentas para modelar, executar e gerenciar workflows.
A Importância da Ergonomia num Projeto de Implantação de Sistemas do tipo Workflow
Neste texto, pretende-se apresentar a importante colaboração que a Ergonomia pode oferecer dentro de um projeto de implantação de um sistema do tipo Workflow, definindose e destacando-se as funcionalidades de um sistema deste tipo e abordando o papel do ergonomista enquanto ator e colaborador da definição dos objetivos do projeto relacionados a organização do trabalho necessária para uma implantação bem sucedida. Assim, serão abordados alguns conceitos importantes como a Análise Ergonômica do Trabalho (AET) e Abordagem da Atividade Futura (AAF) que junto a outras concepções, ajudam a compreender o posicionamento da Ergonomia dentro de um projeto deste tipo.
Mapeando Estruturas Organizacionais em Categorias de Workflow
A consideração explícita dos aspectos organizacionais é uma preocupação importante na escolha do sistema de gerenciamento de workflow e nos projetos de aplicações de workflow. Vários trabalhos já foram publicados considerando esses aspectos, mas poucos fazem isto do ponto de vista da organização. Embora comentem a relevância dos aspectos organizacionais na escolha do workflow, são omissos ao definir como isto pode ser feito. Particularmente, eles não prestam atenção aos aspectos mais orgânicos (como comunicação humana, motivação do funcionário e procedimentos excessivamente rígidos), que vão além da visão mecanicista do software. Este artigo descreve um método para mapeamento das características estruturais organizacionais em categorias de workflow. O método é fortemente baseado nos fatores organizacionais e na análise organizacional fundamentada na teoria de contingência, tornando-o apropriado para lidar com a complexidade e as contradições encontradas nos ajustes organizacionais reais. Para ilustrar o método, é apresentado um estudo de caso, em que uma organização governamental busca definir um tipo de workflow adequado ao seu processo de aquisições de bens e serviços.
GED como ferramenta na gerência do conhecimento explícito organizacional
O mundo corporativo está vivendo um momento de mudanças bruscas e freqüentes. Muitas empresas estão enfrentando processos de downsizing e rightsizing constantes e, para que possam se adaptar às exigências do mercado, estão cortando custos, principalmente por meio de demissão de colaboradores. Nestes termos, a menos que o conhecimento destes colaboradores seja capturado, muita informação, que hoje é considerada um bem valioso, acaba sendo perdida. Em prol de reverter esta situação, as organizações estão buscando criar processos sistematizados de gerência do conhecimento, de modo a motivar a socialização, a externalização, a combinação e a internalização do conhecimento individual, para que o conhecimento organizacional seja preservado. Esta abordagem advém da Revolução Industrial, quando a experiência foi convertida em conhecimento, o aprendizado foi explicitado em livros e os segredos de fabricação foram transformados em metodologia, fazendo com que o conhecimento acumulado pudesse ser aplicado nas atividades do dia-a-dia, aumentando a produtividade, e também em novas situações, possibilitando a inovação. Os esforços organizacionais em busca da gerência plena do conhecimento, abrangem desde a definição de mapas de competências até atividades de socialização do conhecimento. Entretanto, pela dificuldade de mensurar e gerir o conhecimento tácito, muitas organizações optam por iniciar esta jornada com os projetos de gerência documental, envolvendo para isso, as tecnologias, ferramentas e conceitos de GED (Gerenciamento Eletrônico de Documentos), por possibilitar o gerenciamento de uma parte importante do conhecimento explícito. Este artigo apresenta uma metodologia prática para a implantação de projetos de gerência documental organizacional, com o uso e aplicação das ferramentas de GED. A preocupação com o uso de uma metodologia sistematizada, neste caso, justifica-se pela ocorrência freqüente de equívocos nas tentativas de implantação da gerência documental, no que tange à aquisição do conhecimento, à sua categorização, bem como à sua aderência aos processos organizacionais.
Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED): Natureza, Princípios e Aplicações
Este trabalho aborda de uma maneira simples, porém clara, os princípios da tecnologia de Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED) e tem como objetivo proporcionar uma compreensão dos conceitos básicos e das principais questões relativas a captura e/ou criação, armazenamento, compartilhamento e gerenciamento de documentos eletrônicos a partir de documentos na forma de papel. Acrescentamos ainda um resumo sobre aspectos legais de documentos microfilmados e eletrônicos. A ênfase deste estudo se dá em fornecer informações básicas para aqueles que gostariam de exercer atividades nesta área, mas que não têm necessariamente experiência anterior.
Um ambiente de apoio a externalização e mapeamento do conhecimento em equipes distribuídas de trabalho
Este trabalho propõe a utilização de um ambiente computacional para apoiar os processos de externalização e mapeamento do conhecimento em equipes distribuídas de trabalho. Realizamos uma revisão sobre os temas Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional para buscar a base teórica que nos permitiram identificar os problemas relacionados a grupos distribuídos e montar um conjunto de funcionalidades que um ambiente deve prover para apoiar esses processos. Essas ferramentas foram modeladas e implementadas em um protótipo, utilizado na realização de uma experimentação que teve como objetivo validar a viabilidade as propostas aqui apresentadas.
Uma Taxonomia Facetada para Técnicas de Elicitação de Requisitos
O objetivo deste trabalho é propor uma taxonomia para as técnicas utilizadas na fase de elicitação de requisitos, através de um esquema de classificação facetado. As técnicas são classificadas segundo uma lista de parâmetros, ou facetas, que podem auxiliar os desenvolvedores na escolha das que serão utilizadas na elicitação. Várias técnicas e seus respectivos processos são relacionados, bem como as situações em que seu uso é indicado. A escolha da técnica de elicitação adequada cria condições para que os requisitos sejam melhor especificados e para que os possíveis problemas no desenvolvimento de sistemas fiquem num patamar aceitável.
A durabilidade dos suportes eletrônicos e a preservação da informação
Com o surgimento da "Sociedade do Conhecimento", consequência do grande avanço científico, estamos presenciando a todo momento, uma explosão de informações, registradas sob novas tecnologias (CD-ROM, Disquetes, Fitas, VHS, etc ). Pesquisas realizadas pela Eletronic Document Systems Foundation (EDSF ) mostram que hoje temos 70% das informações em forma impressa e 30% em forma eletrônica. Os cientistas da informação devem preocupar-se com a preservação destes novos acervos. Neste trabalho abordamos a durabilidade destes suportes tecnológicos que possuem tempo de vida útil instável, quando expostos sob condições ambientais inadequadas.
Arquivo e sistema de organização pela busca fácil de informações (documentos) na rotina diária do secretário.
A seguinte monografia trata do sistema de arquivamento, pois são muitos os papéis a serem trabalhados no dia a dia do profissional secretário. Foi realizada uma pesquisa bibliográfica, em que os autores ajudam a encontrar o melhor sistema de arquivamento para empresa. Pôde-se verificar que existem vários métodos de arquivamento: o arquivo por assunto, são arquivados os papéis, como por exemplo de viagens nacionais e internacionais; o arquivo geográfico, em que são arquivados por cidades, bairros, paises, territórios, estados e assim por diante; o arquivo numéricos que é um dos sistemas mais fáceis, é arquivo por número, basta colocar um numeração. Seguindo um desses sistemas ficará mais fácil e rápido manusear o arquivo. O trabalho levantou o seguinte problema: a falta de um sistema de documentos ou informações arquivadas já há algum tempo, pode atrasar um serviço ou até mesmo causar a perda de um negócio. Também foi levantado a hipótese para uma melhoria no sistema de informação com busca de documentos criados e os critérios adequados, então pode-se agilizar no resgate de documentos e poderá, assim, beneficiar o profissional na administração do seu tempo e no departamento. O objetivo da pesquisa foi de auxiliar as empresas a ter um arquivo bem estruturado. Sendo assim, esse foi o objetivo desse trabalho, mostrar para as empresas como organizar um arquivo possibilitando o rápido manuseio de forma compactada, facilitando a busca de acordo com a necessidade da empresa.
Definição de uma Ontologia em OWL para Representação de Conteúdos Educacionais
A criação de uma ontologia permite a formalização, o compartilhamento e a definição de conceitos, restrições, instâncias, relacionamentos e axiomas de um domínio de conhecimento. Para seu desenvolvimento, faz-se necessária a utilização de uma linguagem apropriada para a definição semântica dos dados, como a OWL, e a definição de etapas bem estruturadas. Este trabalho tem como objetivo apresentar a definição de uma ontologia para representação de conteúdos educacionais.
Disseminação Seletiva de Informações: discussão de modelos eletrônicos
A partir de uma visão interacionista, a pesquisa concentra-se na caracterização e análise de modelos eletrônicos de Disseminação Seletiva de Informações (SDI). Nesse sentido, buscou-se, primeiramente, identificar abordagens sobre o papel da tecnologia nos serviços oferecidos por Unidades de Informação. A perspectiva interacionista, adotada, fundamenta-se no conceito de interação proposto por Turner e na concepção de linguagem de Bakhtin. A revisão de literatura sobre a prática da Disseminação Seletiva de Informações fornece uma visão geral do SDI, seus objetivos e funcionamento. A partir desses referenciais, foram determinados 3 parâmetros para a análise do SDI - preenchimento do perfil de interesse, representação da informação e uso de canais de interação, os quais foram aplicados para analisar, de forma exploratória, 6 serviços eletrônicos de SDI, selecionados aleatoriamente. Esta aplicação permitiu refinar e desenvolver uma proposta de SDI interacionista.
GECON: Um Gerenciador de Conteúdos na Web para não especialistas em informática
Ao longo dos anos, a Internet tem sido utilizada como meio de comunicação, divulgação, repositório de informação e, mais recentemente, para e-learning. Todos estes usos basicamente ocorrem por meio de sites, um conjunto de páginas estáticas ou dinâmicas, organizadas em uma estrutura chamada de World Wide Web. Desta forma, a web assume um papel crucial na sociedade da informação em que vivemos pois é um meio de comunicação onde qualquer pessoa pode se expressar por meio de um site. Entretanto aqueles que não detêm o conhecimento técnico para criar e manter um site dependem obrigatoriamente de terceiros. Os gerenciadores de conteúdo são sistemas computacionais que dinamizaram e facilitaram a tarefa de criar e manter um site. Contudo sua complexidade é tal que seu uso se mantém restrito a usuários com conhecimentos avançados em informática. O objetivo deste trabalho é estudar aspectos de usabilidade e propor um gerenciador de conteúdos – GECON - que possa ser manipulado por pessoas com conhecimentos básicos em informática, estendendo a esse grupo a possibilidade de criar e manter um site sem a dependência de especialistas na área. Inspeções de usabilidade realizadas durante o desenvolvimento do GECON mostraram-se um método eficaz para o levantamento de problemas de usabilidade, que puderam ser tratados em iterações seguintes do ciclo de desenvolvimento. O teste piloto realizado com os primeiros usuários do GECON mostrou que o sistema é eficiente e tem potencial para permitir o uso por pessoas com poucos conhecimentos da tecnologia web.
Gerenciando a Biblioteca do Amanhã: Tecnológias para Otimização e Agilização dos Serviços de Informação
O profissional de Biblioteconomia que hoje já é visto como um Gerente de Informações é cada vez mais solicitado a conhecer e a empregar as Tecnologias de Vanguarda. Dentre estas Tecnologias existem algumas altamente promissoras para auxiliarem esse profissional na criação de sistemas que facilitem o acesso do usuário aos serviços e produtos oferecidos pela Biblioteca. Dentro dessa pespectiva o presente trabalho visa apresentar uma abordagem teórica e prática desta relação.
A teoria dos arquivos e a gestão de documentos
Apresenta os principais conceitos da arquivologia, a fim de discutir como eles podem orientar a elaboração de uma metodologia de gestão dos documentos de arquivo, bem como a identificação dos principais problemas a serem superados para o acesso à informação arquivística.
O Campo da ciência da Informação: suas representações no discurso coletivo dos pesquisadores do Campo no Brasil
Relata pesquisa realizada que teve como foco as representações do campo da ciência da informação produzidas pelos pesquisadores classificados como pertencentes a esta área de conhecimento. As representações são conhecimentos construídos socialmente por uma comunidade ou grupo de sujeitos. Saiba mais lendo o artigo abaixo:
O desenvolvimento da comunidade virtual
Quando um software pacote é desenvolvido e comercializado, incorpora um conjunto de conhecimentos específicos sobre uma determinada área. As pessoas que usam o software têm em comum a necessidade de obter soluções na área de abrangência deste. Este interesse comum transforma essas pessoas em participantes potenciais de um grupo para troca de experiências. As dificuldades para reunir este grupo em potencial estão relacionadas às limitações espaço - temporais. Os recursos da TI - tecnologia da informação - estão rompendo as barreiras espaço - temporais. Isto pode ser verificado através da difusão dos recursos da Internet. Enquanto a Internet desenvolve-se rapidamente, as organizações recebem o desafio de redesenhar os seus processos de negócios em função dos impactos da utilização das tecnologias de comunicação intermediadas pelo computador, obrigando-as a entrar em um novo ambiente competitivo conhecido como virtual. Neste ambiente, as comunidades virtuais concretizam-se como uma forma de reunir um conjunto de pessoas com interesses comuns para compartilhamento de informações e experiências através da Internet. Este trabalho descreve o processo de virtualização de uma organização que pretende melhorar a qualidade e as vendas de software através da formação de uma comunidade virtual cujos membros apresentem interesse comum pela área de conhecimento em que o software oferece soluções. Adicionalmente, estudam-se os impactos nos processos de negócios de uma organização que resolveu adotar esta nova forma de relacionamento com o mercado. Um conjunto de características geral foi reunido para formar um modelo de referência de empresa de base tecnológica que desenvolve e comercializa software, e adota a comunidade virtual como uma estratégia competitiva.
Ontologias: alternativa para a representação do conhecimento explícito organizacional
Os estudos sobre a gerência estratégica da informação têm recebido cada vez mais importância, em virtude do crescimento exponencial do número de fontes de dados, dificultando a recuperação da informação. A questão é que o valor econômico advindo da geração, uso e venda da informação está crescendo muito mais depressa que o valor agregado pela produção tradicional de bens e de serviços. Entretanto, transformar toda esta informação em conhecimento aplicável não é uma tarefa fácil, por se tratar de um grande volume, disperso em bases descentralizadas e não integradas, o que impacta num alto custo com armazenamento, classificação e controle. Além de desviar atenção para aquilo que não é importante, aumenta a dificuldade de encontrar o que é realmente valioso. Em função da problemática instalada, surge a necessidade de codificar o conhecimento, para que o torne acessível aqueles que dele precisam. Para isso, estudos vêm sendo feitos com a utilização de ontologias, no sentido de unificar a conceituação sobre os diversos aspectos de um dado domínio de conhecimento, permitindo a troca e reutilização de informações, tanto para entre sistemas quanto entre pessoas. Criar ontologias que possam ser reutilizadas e, por conseguinte, ferramentas que possibilitem isto, têm sido os principais objetivos de pesquisas nesta área. É mostrado, neste trabalho, que devido ao emprego de uma sintaxe e semântica formal, para a construção de ontologias, definindo conceitos, propriedades e relações do domínio, possibilita a formalização de requisitos complexos, gerando uma especificação consistente para os sistemas baseados no conhecimento (SBCs), de modo a eliminar ambigüidades e consistências.
Desenvolvimento de Aplicações Hipermídia
O advento da digitalização transformou o significado de captura, controle, entrega e uso dos recursos de informação ao na sociedade. Indivíduos, instituições e comunidades são capazes de publicar e disseminar informação sobre seus patrimômios culturais e criar suas próprias bibliotecas digitais, que aumentam o potencial para diversidade, pluralidade de vozes e fortalecimento dessas comunidades. Sistemas hipermídia estão emergindo como uma nova classe de sistemas de informação complexos. Esses sistemas permitem as pessoas criar, anotar, ligar e compartilhar informações de uma grande variedade de mídias, como texto, gráficos, áudio, vídeo, animação e programas. Entretanto, muitas pessoas tendem a pensar que, diferentemente da informação analógica, a informação digital existirá para sempre e não percebem a fragilidade dos documentos digitais. Este trabalho apresenta uma abordagem metodológica para o desenvolvimento de sistemas de informação hipermídia para gerenciamento de acervos multimídia. O trabalho também foca no problema da preservação digital. Um estudo é feito para determinar um fluxo de trabalho (workflow) de digitalização que permita gerar documentos digitais de alta qualidade, tentando minimizar os custos de redigitalização.
Trabalhos Acadêmicos
Neste espaço, você irá encontrar trabalhos acadêmicos nas áreas de Administração de Empresas, Arquivologia, Biblioteconomia, Ciência da Informação e sobre as novas tendências do Mercado de Tecnologia e Gestão da Informação.
Lydia de Queiroz Sambaquy e a Ciência da Informação no Brasil
Costuma-se dizer que a Ciência da Informação surgiu no Brasil em 1970, rompendo com um passado de práticas que não respondiam mais, de modo satisfatório, às demandas bibliográficas e informacionais de uma comunidade científica em expansão e de uma sociedade em franco desenvolvimento tecnológico. Examinando a trajetória profissional de Lydia de Queiroz Sambaquy, especialmente durante os anos em que fundou e exerceu a presidência do Instituto Brasileiro de Bibliografia e Documentação (1954-1965), a pesquisa sugere que as ativi-dades desempenhadas no IBBD naquele período caracterizavam já um trabalho propriamente informacional que, materializando um domínio híbrido entre Biblioteconomia, Documentação e informação científica, ofereceu o fundamento indispensável à futura emergência da Ciência da Informação.
Estudo sobre a Viabilidade de Implantação de Bases de Conhecimento na Embrapa Recursos Genéticos e Biotecnologia
Este trabalho analisa aspectos da viabilidade de implantar bases de conhecimento na Embrapa Recursos Genéticos e Biotecnologia.
Sistemas de Informação Multimídia na Preservação de Acervos Permanentes
A preservação documental é atividade chave para a análise histórica e para a construção da identidade cultural. Entretanto essa tarefa enfrenta a dificuldade de classificar e armazenar enormes massas documentais, e o severo compromisso entre as dimensões conservação × acesso. Saiba mais lendo o artigo abaixo:
GED - Uma Alternativa Viável na Gestão da Informação Estratégica.
O profissional de Biblioteconomia que hoje já é visto como um Gerente de Informações é cada vez mais solicitado a conhecer e a empregar as Tecnologias de Vanguarda. Dentre estas Tecnologias existem algumas altamente promissoras para auxiliarem esse profissional na criação de sistemas que facilitem o acesso do usuário aos serviços e produtos oferecidos pela Biblioteca. Dentro dessa pespectiva o presente trabalho visa apresentar uma abordagem teórica e prática desta relação.
Necessidade e uso de informação para negócios pelos gestores do setor supermercadista de Campo Grande/MS
O objetivo deste estudo foi verificar as necessidades e o uso da informação para negócios pelos gestores do setor supermercadista em Campo Grande/MS. Para tanto, foi necessário realizar uma revisão de literatura abordando temas pertinentes a área de ciência da informação, que proporcionaram a compreensão dos fenômenos analisados. Saiba mais no artigo abaixo:
Gestão Inteligente do Conhecimento
A gestão do conhecimento ocupa uma posição de destaque no cenário empresarial. O entendimento da era do conhecimento e de fenômenos, tais como a globalização, faz com que as organizações necessitem adaptar-se à realidade na qual o trabalho baseia-se no desenvolvimento e utilização do conhecimento. Ao mesmo tempo existe uma sensibilização organizacional com relação à necessidade de se gerir o conhecimento como forma de manter e incrementar os negócios; poucos modelos de gestão do conhecimento são encontrados a fim de sistematizar os trabalhos inerentes ao processo de gestão. Esta dissertação tem como objetivo apresentar um modelo de gestão inteligente do conhecimento que vise a acessibilidade e funcionalidade, apresente uma visão integrada dos processos de gestão e empregue técnicas de inteligência artificial a fim de otimizar certos processos. Para tanto são apresentados e discutidos alguns conceitos de conhecimento, procedimentos para criação de conhecimento e suas formas de representação, objetos e bases de conhecimento, além dos processos inerentes à gestão do conhecimento e às tecnologias possíveis de serem aplicadas à gestão do conhecimento organizacional.
Ontologia de Competências Profissionais em Tecnologia da Informação
Na atual conjuntura, um dos maiores desafios enfrentado pelas organizações é atrair, reter e gerenciar talentos. Os gestores das empresas da Era do Conhecimento têm forçosamente de manter um profundo domínio do “know how” de sua organização, de modo a gerir eficazmente os seus “ativos intelectuais”. Estes gestores necessitam ter em mãos, dados e informações que lhes permitam gerenciar, desenvolver e melhorar competências individuais na empresa. Este é um aspecto estratégico numa economia marcada pela escassez de recursos humanos competentes. Além disso, é de fundamental importância destacar que o conhecimento sobre essas competências é um importante ativo da empresa e, por isso, sua formalização, captura e reutilização deve ser sempre incentivada. Este trabalho apresenta uma proposta de organização deste conhecimento através do uso da Ontologia.
Arquivos, Gestão de Documentos e Informação
A gestão de documentos arquivísticos é um procedimento fundamental na vida de uma empresa pública ou privada. Para tomar decisões, recuperar a informação e preservar a memória institucional é preciso estabelecer um conjunto de práticas que garanta a organização e preservação dos arquivos. Este artigo aborda os principais aspectos, teóricos e práticos, que devem ser levados em consideração na implantação da gestão de documentos e os desafios que as instituições brasileiras, públicas ou privadas, ainda precisam enfrentar para gerenciar e preservar seus acervos documentais.
Arquivos e a organização da Gestão Documental
Discorre sobre a importância dos arquivos na sociedade. Apresenta aspectos gerais de arquivos, seu funcionamento, conceitos, entre outras características. Esquematiza os mais modernos meios e técnicas de arquivamento, bem como compara tecnologias aplicadas para o gerenciamento eletrônico de documentos, microfilmagem e GED.
Digitalização de Documentos
Processo de Digitalização de Imagens/Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED) e Parâmetros para avaliação de custos de digitalização.
