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Artigos
Neste espaço, você irá encontrar artigos nas áreas de Administração de Empresas, Arquivologia, Biblioteconomia, Ciência da Informação e sobre as novas tendências do Mercado de Tecnologia, Gestão da Informação e Franchising.
Aplicando 5S na Vida Pessoal
“Com organização e tempo, acha-se o segredo de fazer tudo, e fazer bem-feito.” (Pitágoras)
Como Vencer a Concorrência
“Contaram-me que os peixes não se importam de serem pescados, pois têm o sangue frio e não sentem dor. Mas não foi um peixe que me contou isso.” (Heywood Broun)
Tom Coelho
Tom Coelho, com formação em Publicidade pela ESPM e Economia pela USP, tem especialização em Marketing pela Madia Marketing School e em Qualidade de Vida no Trabalho pela USP. É mestrando em Gestão Integrada em Saúde do Trabalho e Meio Ambiente pelo Senac.
Como arquivar documentos e comprovantes?
Toda casa precisa de um sistema para arquivamento de documentos financeiros e recibos. Não importa o quanto de espaço que tenha, você ainda precisa de um lugar especial para arquivar comprovantes de IR, notas fiscais, comprovantes de pagamento de seguro, escola, consórcio, e outros papéis importantes.
Ser franqueado
O sucesso do Sistema de Franquia Empresarial tem atraído muitas pessoas desejosas de ter seu negócio próprio, sem os riscos inerentes à toda pequena e média empresa que, como sabemos, é sempre carente de uma estrutura organizacional.
Como agir na crise
A turbulência econômica mundial provocada pela crise bancária nos Estados Unidos e Europa atingirá todos os países do mundo, com diferentes níveis de intensidade. Isso afetará as empresas brasileiras, inclusive as micro e pequenas, também com diferentes níveis de intensidade, a depender do ramo de atuação de cada empresa. Confira as dicas do SEBRAE/SP sobre como empresários devem agir diante da crise.
Gestão dos arquivos públicos municipais em tempos de globalização
A implantação da gestão de arquivos, nos municípios, vem contribuir para disponibilização da informação para consulta em tempo hábil, além da eliminação destes sem valor arquivístico, propiciando credibilidade na administração, uma consciência de preservação do bem público e o acesso à informação pelo cidadão.
Estudo comparativo entre sistemáticas de digitalização de documentos
Este artigo apresenta o resultado de experimentos realizados pelo Laboratório de Biblioteca Digital da PUCRS voltados para a captura e conversão de documentos a partir do formato tradicional (papel) para o formato digital. São apresentadas e avaliadas as principais etapas envolvidas no processo de digitalização utilizando duas sistemáticas diferentes: uma baseada na conversão para HTML; a outra baseada na geração de arquivos PDF usados pelo software Adobe Acrobat Reader.
Atividades de franquia e o ISS
A franquia em nada se assemelha com a prestação de serviços, não podendo incidir ISS sobre os valores pagos pelo franqueado ao franqueador.
Incentivo fiscal
O Programa de Estímulo à Cidadania Fiscal, que visa incentivar os adquirentes consumidores finais de mercadorias a exigir nota fiscal do comerciante varejista, é uma louvável iniciativa do governo de São Paulo, já que o programa constitui-se não apenas na redução da carga tributária individual para o adquirente, mas numa importante ferramenta da administração tributária de combate à sonegação.
A microfilmagem, a informática e os serviços notariais e registrais brasileiros
O objetivo deste trabalho é renovar ostermos da discussão já instaurada no transcurso do XXIII Encontro dos Oficiais de Registro de Imóveis do Brasil, realizado entre os dias 12 a 16 de agosto de 1996 na cidade de Fortaleza, Ceará, promovido sob os auspícios do Instituto de Registro Imobiliário do Brasil - IRIB.
A Certificação Eletrônica na Legislação Brasileira Atual
Escrever sobre a certificação eletrônica e sua legislação mostra-se uma tarefa até certo ponto dificultosa, eis que se trata de um tema em franco movimento. As assinaturas digitais e a certificação eletrônica são uma novidade para o mundo e, certamente, ainda há muito o que a ciência jurídica possa desenvolver sobre o tema.
Assinatura Digital e Certificação Digital
Em nosso dia-a-dia é comum necessitarmos comprovar a autenticidade de um documento e atribuí-lo um valor, seja através de uma assinatura à caneta, seja através de um carimbo, seja através de um selo de autenticação, enfim. No "mundo eletrônico", cuja principal influência é a internet, também precisamos de meios de autenticação e comprovação. É aí que "entra em cena" dois conceitos muito importantes: o de assinatura digital e o de certificação digital.
A franquia serve para você?
Há quem diga que adquirir uma franquia é uma boa alternativa para aquele que pretende se tornar dono de um negócio. Nos Estados Unidos, estatísticas apontam que ocorre apenas uma falência de franquia para cada 40 de empreendimentos independentes. Mesmo que esta seja uma maneira segura de abrir uma empresa, há outros fatores que garantem o sucesso de uma franquia como, por exemplo, ser um empresário determinado e ousado o suficiente para tomar decisões com firmeza e rapidez.
Não pode haver compromisso com o erro
Uma das maneiras de expandir um negócio é apostando em franquias. O interesse de pessoas em se tornar um franqueado de empresas renomadas é cada vez maior. Com isso, uma questão vem à tona: por que não terceirizar a tarefa de buscar e pré-selecionar candidatos à aquisição de uma franquia?
Como negociar uma franquia
Um dos pontos de maior conflito na relação entre franqueador e franqueado é a competição gerada entre franquias de uma mesma marca. Por isso há critérios que devem ser seguidos para que o franqueador determine o território a ser negociado.
O documento eletrônico e a assinatura digital: uma visão geral
Por documento entende-se a "coisa representativa de um fato" (Moacyr Amaral Santos). Nesta idéia, o termo "coisa" pode ser reputado como fundamental ou essencial e indicativo, ou não, da presença de algo material. O afastamento da materialidade por ser obtido pela mitigação da forma, assumindo importância decisiva o aspecto funcional do registro do fato. Por outro lado, a palavra em questão pode ser tomada no sentido de "tudo o que existe" ou "realidade absoluta (por oposição a aparência, ou representação)".
Infra-estrutura de Chaves Públicas Brasileira: uma Lei para o Brasil
O Instituto Nacional de Tecnologia da Informação ofertou ao Parlamento nacional, ao relator do Projeto Lei 7316/2002, deputado Jorge Bittar (PT/RJ), um substitutivo que será efetivamente uma Lei para o sistema nacional de certificação digital, a Infra-estrutura de chaves públicas do Brasil, a ICP-Brasil.
Gestão integrada da informação arquivística
As organizações modernas tornam-se complexas quanto à gestão de suas informações. É imperativo saber lidar com esse ativo intangível. Nesse contexto, a Arquivística corrobora na solução de problemas gerenciais. A literatura internacional sugere metodologias para a gestão da informação orgânica. Dessa maneira, o diagnóstico de arquivos é fundamental para a implantação de gestão das informações no seio das organizações. Nessa concepção, este artigo analisa as recomendações e sugestões dos trabalhos de Evans e Ketelaar (1983), Lopes (1997), Moneda Corrochano (1995), Campos et al (1986) e Rousseau e Couture (1998). A comparação das propostas mencionadas permite identificar as possíveis etapas que o arquivista deve percorrer para elaborar um diagnóstico de arquivo. Conclui, recomendando e/ou sugerindo melhorias na elaboração do diagnóstico para arquivos, a partir dos estudos apresentados e analisados.
Empreendedorismo e ambiente estudantil
O ambiente estudantil tem as condições ideais para o surgimento de idéias, desenvolvimento inicial de novos negócios e preparação de futuros empreendedores. Isso só será possível se as escolas deixarem de preparar os alunos somente para serem bons e fiéis empregados.
O fim dos velhos arquivos de aço
Sabe aqueles grandes e barulhentos arquivos de aço transbordando de documentos até algum tempo muito comuns em escritórios e empresas? Pois é, se você ainda faz uso disso, muito cuidado! Você, com certeza, está perdendo espaço para a concorrência, além de deixar de aproveitar uma boa oportunidade para economizar tempo e dinheiro. E não há mais volta. Arquivos de papel, documentos, imagens e som ocupam hoje espaço infinitamente pequeno e são fáceis de serem localizados e manuseados graças ao Gerenciamento Eletrônico de Documentos, mais conhecido como GED.
GED - Gerenciamento Eletrônico de Documentos: A tecnologia que está mudando o mundo
Com o passar dos anos, começou-se a perceber um grande acúmulo de papéis em grandes centros, e essa quantidade vem aumentando a cada dia. Para cuidar da organização e segurança destes documentos, iniciaram-se os estudos em relação ao GED (Gerenciamento Eletrônico de Documentos). O GED é a soma de todas as tecnologias e produtos que visam o gerenciamento de informações de forma eletrônica, fechando o ciclo completo, desde sua criação até o seu arquivamento. É a tecnologia que torna o eBusiness uma realidade, pois alicerça todas as informações referentes a qualquer etapa de qualquer processo de negócio. Para controlar esse “mundo de informações digitais”, quer sejam ou não originalmente eletrônicas, o conceito sobre o que é GED ampliou-se como que automaticamente. O GED é mais, pois ele implementa categorização de documentos, tabelas de temporalidade, ações de disposição e controla níveis de segurança.
O franchising na universalização da economia
Segundo o futurólogo J. Naisbitt, o próximo século verá a economia mundial ser uniformizada pelo consumo de massa, conforme as tendências de globalização dos usos e costumes divulgada pela mídia. Este movimento, iniciado pelas grandes organizações econômicas privadas, está conquistando o mundo, fazendo desaparecer as barreiras interpostas pelas diferenças culturais existentes no globo terrestre.
Franquia empresarial e a lógica do ganha-ganha
Um dos maiores responsáveis pela velocidade cada vez mais frenética do processo de mundialização é, sem dúvida, o sistema de franchising. Consolidado no século passado por empresas de fast-food, o franchising ou franquia empresarial, fez uma verdadeira revolução no comércio mundial. Padronizando procedimentos e investindo pesado em publicidade, redes foram formatadas sempre em busca do crescimento rápido e eficiente com base no capital alheio.
Meu cliente quer ser meu franqueado!!! A hora é agora?
Em um mercado cada vez mais congestionado por marcas, idéias e consumidores exigentes, torna-se muito difícil para o empresário brasileiro decidir qual o melhor caminho para o crescimento de sua empresa. Neste cenário, a expansão através do sistema de franquias vem se tornando, cada vez mais, uma opção para aqueles que pretendem investir na corajosa empreitada de crescer. Mas, como definir a hora exata para essa tomada de decisão?
Franquia: sonho ou pesadelo
Cresce a procura por lojas de franquias devido à segurança que ela deve proporcionar, mas há alguns riscos que o investidor pode assumir ser não estiver atento aos detalhes.
Planejamento tributário e o fortalecimento do franchising
Uma das áreas que vêm se destacando dentro do direito, e é fundamental para o crescimento de qualquer atividade empresarial, é o Planejamento Tributário. É sabido que os tributos (impostos, taxas e contribuições) representam importante parcela dos custos das empresas, senão a maior. Com a globalização da economia, tornou-se questão de sobrevivência a correta administração do ônus tributário.
Gestão por processos
Num mundo cada vez mais competitivo, onde os mercados estão sem fronteiras, às organizações passaram a se preocupar não só com o fator técnico da qualidade, mas também com o potencial humano, criativo e inovador de seus colaboradores. E a cada dia estão conscientizando-se da importância do fator humano como “ferramenta” estratégica que agrega valor ao processo e transforma o ambiente de trabalho.
Atividade jurisdicional
Os serviços notariais e de registro mantêm estreito relacionamento com o Poder Judiciário. Por um lado, notários e registradores estão sujeitos à fiscalização do Judiciário (artigo 236, parágrafo 1º, da Constituição Federal), o qual exerce essa atividade em caráter administrativo.
O Governo eletrônico é uma condição dos governos comtemporâneos
Quem me conhece sabe que o título deste artigo se tornou marca registrada de minhas palestras e de nossa empresa. Estou mais do que convencida de que investir em tecnologia desburocratizando os processos, ou seja, fazer governo eletrônico é a única saída para a gestão pública.
Franquia exige análise cuidadosa
Adquirir uma franquia não é apenas pagar uma taxa inicial. Gastos com treinamento, publicidade, ponto comercial e instalações entre outros, podem causar surpresas a muita gente, portanto, precisam ser bem compreendidos antes do fechamento do negócio.
A pequena empresa e as competências do empreendedor
É fundamental que o empreendedor, para ser bem sucedido, desenvolva uma série de competências que são classificadas como Competências Técnicas, Estratégicas e Comportamentais. Neste artigo focaremos as Competências Técnicas.
Microfilmagem - História do Microfilme
O microfilme, criado pelo francês Renée Dragon no século XIX, foi utilizado pela primeira vez durante a guerra franco-prussiana, na qual pombos-correio transportavam mapas microfilmados das posições inimigas.
Validade jurídica de documentos eletrônicos
Recentemente, a Casa Civil da Presidência da República submeteu ao crivo da sociedade em geral, na forma de consulta pública1, um projeto de lei sobre documentos eletrônicos ("dispõe sobre a autenticidade e o valor jurídico e probatório de documentos produzidos, emitidos ou recebidos por órgãos públicos federais, estaduais e municipais, por meio eletrônico, e dá outras providências")2
Documentos eletrônicos, autoridades certificadoras e legislação aplicável
Muito se tem questionado acerca da segurança das transações comerciais realizadas pela Internet. É com muito entusiasmo que o homem moderno se rende a este novo e lucrativo meio de realizações de negócios, que fomenta um mercado ainda carente de regulamentação e, por consequência, de segurança jurídica. É visando exatamente esta segurança, que se faz necessária algumas considerações acerca dos requisitos de validade dos documentos firmados pela Internet.
O que é GED?
Com o crescimento exponencial na geração de documentos em meio físico pelas empresas cresce também a necessidade de rapidez na recuperação das informações. Isto torna evidente a falta de organização e de cuidados com o armazenamento destes documentos, fazendo com que o capital intelectual das organizações rume a uma capacidade utilização cada vez menor. O formato atual de organização de documentos é ineficiente e oneroso, acumulando custos com espaço de armazenamento, pessoal especializado, morosidade na recuperação e destruição precoce da informação.
A segurança dos documentos digitais
O trabalho aborda os problemas suscitados pela universalização dos documentos eletrônicos, dando enfoque especial à sua qualificação jurídica como documentos, a validade jurídica e os mecanismos existentes que visam a garantir a segurança destes.
A preservação de documentos eletrônicos de caráter arquivístico: novos desafios, velhos problemas
A crescente proliferação de documentos eletrônicos, sobretudo natodigitais, tem ameaçado a capacidade humana de continuar utilizando os arquivos como fontes de informação confiáveis em virtude dos novos desafios impostos pela preservação.
Impacto dos periódicos eletrônicos em bibliotecas universitárias
Analisa as mudanças ocorridas com o surgimento dos periódicos eletrônicos, suas vantagens e desvantagens, do ponto de vista de todos os envolvidos em sua produção e uso: autores, editores, bibliotecários e usuários. Discute os impactos causados nos serviços de biblioteca, tais como seleção, aquisição, catalogação, participação em consórcios, o que exige nova postura por parte de profissionais e usuários da informação.
O documento eletrônico como meio de prova
O progresso da ciência sempre traz consigo uma mudança nos hábitos e comportamentos das pessoas. E destes novos relacionamentos humanos surgem novas relações jurídicas, ou novos fatos jurídicos a serem objeto de regulação por parte do Direito. Nunca, porém, o avanço da tecnologia se fez tão presente no cotidiano como ocorre nos dias de hoje, com a informática. O fenômeno se destaca não só pela multiplicidade de usos que se pode dar a um computador, mas também pela incrível popularização que esta tecnologia alcançou, alterando sensivelmente o modo de vida em sociedade. Esta popularização do uso da informática, seguida pela ainda mais rápida expansão da Internet, colocou em evidência a expressão documento eletrônico, termo que passou a integrar o vocabulário comum de todos nós, enquanto usuários de computador. Para o Direito, entretanto, o documento eletrônico ainda é fonte de alguma perplexidade: essencialmente alterável, por natureza, poderia ser comparado ao documento tradicional, lançado em meio corpóreo, como o papel?
A validade jurídica do documento digital
Trata-se de artigo referente aos aspectos envolvidos na formação do documento digital, e na comparação deste com o documento físico. Da análise dos componentes que trazem valor probatório a este último, este trabalho passa à apresentação e avaliação dos elementos que conferem ao documento digital a denominada validade jurídica. Também se faz presente a apreciação de como a legislação estrangeira tem versado sobre o tema, e a análise dos textos legais pátrios que abordam a validade do documento digital.
Aspectos jurídicos do documento eletrônico
Estamos próximos da virada do século e caminhando, em largos passos, por uma revolução silenciosa, a revolução tecnológica. O avanço da ciência nos mais diversos campos do saber deixa evidente a necessidade de que sejam repensados antigos dogmas jurídicos no intuito de adaptá-los a uma nova realidade.
Papel ou arquivo eletrônico?
A revolução industrial, que hoje transmudou-se na revolução da automação e tem na cibernética (1) - tal como Norbert Wiener a concebeu - fator preponderante no surgimento de outra significativa mudança, alicerçada no desenvolvimento e difusão de novas tecnologias de informação (TIC), baseadas em estruturas de redes, em que o exemplo mais à vista é o surgimento da Internet. Tal avanço permitiu o aparecimento de novo estágio em que a informação passa a ser a principal matéria-prima de um novo recurso econômico estratégico: o conhecimento. Nesse novo cenário, o papel, até então tido como o principal receptáculo da representação de um fato, cede lugar ao documento eletrônico, suporte virtual, baseado em bits, um dos pilares do novo paradigma digital. No decorrer deste trabalho, procurar-se-á demonstrar os esforços que vêm sendo implementados no sentido de dotar o documento eletrônico de meio idôneo para substituir o papel.
A Segurança dos documentos digitais
O trabalho aborda os problemas suscitados pela universalização dos documentos eletrônicos, dando enfoque especial à sua qualificação jurídica como documentos, a validade jurídica e os mecanismos existentes que visam a garantir a segurança destes.
Nota fiscal eletrônica e reforma tributária
Uma verdadeira revolução tributária está em gestação no País, infelizmente, ainda em horizonte distante. Trata-se do projeto de implantação da nota fiscal eletrônica, em desenvolvimento nas Secretarias estaduais de Fazenda, que deverá revolucionar a administração tributária brasileira ao substituir a nota fiscal de papel por informações eletrônicas, transmitidas via internet, pelo remetente ao destinatário da mercadoria, com 'cópia' para os computadores das Secretarias de Fazenda. Seu principal objetivo é a busca de maior eficácia nos controles fiscais e, subsidiariamente, a redução de custos administrativos para os contribuintes. Quando e se implantado de forma generalizada, disponibilizará ao Fisco uma base de dados sobre a origem e o destino das mercadorias, dificultando enormemente a sonegação fiscal, pois o sucesso dela dependerá da cumplicidade entre os dois pólos da operação comercial. O Fisco terá, então, informações online sobre cada 'nota fiscal' emitida, o que exigirá que a operação de circulação de mercadorias ou de a prestação de serviços seja, no destino, efetivamente escriturada, pois estará sendo monitorada pelo 'Big Brother' das Secretarias de Fazenda.
A Gestão da Informação
A Informação assume, hoje em dia, uma importância crescente. Ela torna-se fundamental a nível da empresa na descoberta e introdução de novas tecnologias, exploração das oportunidades de investimento e ainda na planificação de toda a atividade industrial. A gestão de Sistemas de Informação e a sua inserção na estratégia empresarial são um fator chave na criação de valor acrescentado e das vantagens competitivas para a empresa. Se, por um lado, ajudam a detectar novas oportunidades e criar vantagens competitivas, por outro, ajudam a defendê-la de ameaças provenientes da concorrência.
O Conceito e a Prática de Gestão de Documentos
Desde o desenvolvimento da arquivologia como disciplina, a partir da segunda metade do século XIX, talvez nada a tenha revolucionado tanto quanto concepção teórica e os desdobramentos práticos da gestão ou a administração de documentos estabelecidos após a Segunda Guerra Mundial. Para alguns, trata-se de um conceito emergente, alvo de controvérsias e ainda restrito, como experiência, a poucos países. Segundo o historiador norte americano Lawrence Burnet, a gestão de documentos é uma operação arquivística "o processo de reduzir seletivamente a proporções manipuláveis a massa de documentos, que é característica da civilização moderna, de forma a conservar permanentemente os que têm um valor cultural futuro sem menosprezar a integridade substantiva da massa documental para efeitos de pesquisa".
Resistência crônica
Judiciário ainda reluta a avanços tecnológicos. Em 1929, a Câmara Criminal do Tribunal da Relação de Minas Gerais anulou uma sentença judicial porque não tinha sido escrita pelo juiz de próprio punho. A decisão havia sido datilografada! O tribunal considerou, naquela oportunidade, que o uso da máquina de escrever era incompatível com um dos valores basilares do processo penal, o do sigilo das decisões antes da publicação.
Multiplicação com o uso de certificação digital
Muito do que encontramos hoje na mídia cita massificar o uso a certificação digital como forma de garantir a inclusão social e conseqüentemente reduzir os custos do certificado digital e hardware envolvido no processo de geração do mesmo, tanto no caso de tokens e smart-cards. Com uma grande escala de utilização desta tecnologia poderemos alcançar a disseminação do uso como um ótimo exemplo que já presenciamos, ocorrido no caso do transporte público, que atualmente nas grandes cidades brasileiras adotaram o smart-card como padrão de bilhetagem eletrônica, reduzindo os custos da tecnologia envolvida (cartões, leitores e sistemas embarcados).
Nota Fiscal Eletrônica: aumentando os riscos de autuação fiscal
A internet tem sido, nos últimos anos, o meio de comunicação mais eficientemente utilizado entre as empresas que pretendem fazer com que seus ativos circulem com a rapidez exigida para a maximização de seus lucros. Paralelamente, com o mesmo objetivo, ou seja, o de maximizar a arrecadação tributária, a União, Estados e Municípios estão, paulatinamente, passando a adotar a Nota Fiscal Eletrônica que, claramente, têm as seguintes finalidades:
Assinaturas eletrônicas - autenticidade, integridade e segurança- são o suficiente?
Com o crescimento das transações comerciais no ciberespaço, tornou-se imprescindível um modo para certificar a titularidade das assinaturas nos documentos eletrônicos, seja em forma de correspondência eletrônica entre empresas, contratos ou outros documentos cruciais em transações comerciais, possibilitando a sua integridade, genuinidade e segurança . A natureza do ciberespaço permite transações comerciais entre quaisquer países. O problema de jurisdição decorrente da natureza do ciberespaço, fez com que vários países elaborassem leis sobre a autenticidade de documentos eletrônicos, leis estas que são baseadas na UNCITRAL e visam o desenvolvimento do comércio eletrônico.
A ciência e a gestão da informação: compatibilidades no espaço profissional
Apresenta o contexto contemporâneo que embasa as atividades de profissionais da informação, tendo em vista mercados de trabalhos com crescentes níveis de exigência e a necessidade de se solucionarem problemas de informação cada vez mais complexos e dinâmicos. Define-se gestão da informação, assim como sua abrangência acadêmico-operacional tendo como base os pressupostos teóricos da área de ciência da informação, em especial o núcleo de conteúdos relacionados à gestão integral dos recursos de informação de indivíduos, grupos e organizações. Ressalta-se que a gestão da informação compartilha com demais profissões afins, os processos de criação, seleção e avaliação, gerenciamento, divulgação, utilização, preservação e políticas de direitos (privacidade, direitos autorais e outros) relacionados ao trinômio dado, informação e conhecimento. São descritas habilidades e conhecimentos necessários ao desempenho profissional do gestor, assim como as dificuldades inerentes à atuação no campo de atividades de informação.
Gerenciando processos de serviços em bibliotecas
À medida que a importância da informação aumenta na sociedade atual, os usuários de serviços informação passam a ser mais exigentes, dando maior destaque à gestão de serviços em bibliotecas. Este artigo apresenta uma técnica de gestão de processos que tem o objetivo de dar suporte à melhoria da qualidade em serviços, em especial os serviços de bibliotecas. A técnica proposta, denominada Servpro, incorpora a filosofia de "foco no usuário" e permite que administradores de bibliotecas visualizem os serviços na perspectiva do usuário. Para comprovar a aplicabilidade da técnica, foi utilizado estudo de caso em uma biblioteca universitária.
Concorrência desleal e "Virada de Bandeira"
No Brasil, os contratos de franquia empresarial são regulados pelo Código Civil e por lei especial, a Lei nº 8.955/94, obrigando, ainda, quem pretende ser um franqueador a elaborar um documento suprindo os interessados de informações suficientes para que estes possam tomar ou não a decisão de ingressar no Sistema de Franquia. Este documento é denominado Circular de Oferta de Franquia.
Empreendedorismo
Empreendedorismo é um neologismo derivado da livre tradução de entrepreneurship e utilizado para designar os estudos relativos ao empreendedor, seu perfil, suas origens, seu sistema de atividades, seu universo de atuação. O empreendedor é antes de tudo aquele que se dedica à geração de riquezas em diferentes níveis de conhecimento, inovando e transformando conhecimento em produtos ou serviços em diferentes áreas. Há dois atributos principais que caracterizam o empreendedor: o primeiro sua capacidade de desenvolver uma visão; o segundo, sua capacidade de persuadir terceiros com escopo de angariar recursos (materiais ou humanos) para concretizar sua idéia.
A hora do franchising
Até meados da década de 90, muito em função da inflação descontrolada, e mesmo depois, em decorrência dos juros elevados, o Brasil viveu a era da especulação financeira. Até poucos anos atrás, ganhava-se às vezes mais dinheiro com aplicações do que com investimentos produtivos.
O que o empresário deve fazer antes de iniciar a expansão com Franquias?
Nem sempre temos condições de fazer o que desejamos. Isto também é válido no mundo dos negócios, especialmente para empresários que desejam ou têm a intenção de expandir seus negócios utilizando o sistema de franquias. Franquear um negócio significa conceder o direito de uso de uma marca, associada muitas vezes, à distribuição de produtos de forma exclusiva ou de serviços, e, de um conceito de negócio que deu certo, bem sucedido. Significa, ainda, transferência de know-how em gestão e operação desse modelo de sucesso. Se franquear é tudo isso como esse processo vai acontecer internamente? De uma coisa temos certeza, não é usando aquele velho ditado, citado como exemplo pêlos nossos pais, avós e até mesmo professores, de forma ditatorial, “faça o que eu digo e não o que faço”. O ato de franquear exige o “dar o exemplo”
Gerenciamento de franquias pode ser um bom tema para estudo
Que a expansão de marcas através do sistema de franchising virou praticamente uma mania no Brasil e em todo o mundo grande parte dos interessados por abrir um negócio próprio já sabe. Hoje, há uma incrível quantidade de marcas, dos mais variados segmentos, em franca expansão. A que isso se deve? Talvez à sensação de que o investimento terá retorno garantido e, mais do que isso, de que o risco do empreendimento não “vingar” ser bastante reduzido.
As Mulheres têm características ideais para ser uma Franqueada de sucesso
Nas várias pesquisas que tenho realizado sobre o perfil do franqueado ideal, na intenção de identificar características comuns aos franqueados de sucesso, tenho me deparado com situações bastante interessantes.
Abordagem estratégica da Nota Fiscal Eletrônica
A Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) é um avanço irreversível. Por enquanto voluntária, como aconteceu com a Eurofarma, que está economizando R$ 300 mil/ano com a eliminação de papel, mas paulatinamente compulsória, como será a partir de abril de 2008 para combustíveis e cigarros. Sua implantação demanda investimentos, de R$ 300 mil a 3 milhões, na integração com o fisco, certificação digital e interligação com sistemas internos, como faturamento, escrituração fiscal e contabilidade.
Setor de combustíveis ganha transparência com NFe
Com a obrigatoriedade legal de implementação da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) no segmento de distribuição de combustíveis líquidos, a partir de 2008, o governo impulsiona não apenas a economia de processos operacionais nas empresas, mas a transparência no mercado consumidor, à medida que esse novo modelo fiscal garante idoneidade e inibe a prática de ações fraudulentas.
Certificação e identidade digital: ICP-Brasil
O leitor deste artigo já deve ter encontrado nas publicações especializadas, sejam eletrônicas ou impressas, a afirmação de que este ano será o ano da identificação digital – expresso em geral desta forma. Sobretudo, deve ser dito, será a cidadania digital que pedirá e consolidará tal expediente: o “cidadão bancarizado”, o “cidadão contribuinte”, o cidadão que compra eletronicamente e, enfim, o cidadão que usa serviços de governo eletrônico. Teremos, nestes casos específicos, que nos personificar na internet para executarmos esses serviços. É condição essencial termos algum método de autenticação segura ou forte. O que irá impulsionar decisivamente o que hoje se chama de economia digital (ou infonomics).
Certificação Digital e Segurança
Um sistema de documentação integralmente eletrônico, desde a formação do documento - as versões, as comunicações entre as partes, as adesões (assinaturas), incluindo o seu registro e guarda, não é apenas inexorável como promete benefícios em todos os setores da economia e da sociedade.
Sistemas de Workflow – Parte 2
Neste segundo artigo dedicado ao workflow, iremos abordar com algum detalhe a questão do desenho de um processo de negócio num WfMS.
Sistemas de Workflow
Considerando os processos de negócio os pilares fundamentais de sucesso de uma organização, tecnologias de informação que focalizam na gestão e melhoria do processo são boas candidatas para ajudar as organizações a cumprir as suas visões colectivas e melhorar as suas posições competitivas.
Sistema Workflow baseado na Web
Este artigo descreve a implementação de sistemas Workflow baseado na WEB chamada n|where. Mostra as vantagens e desvantagens na utilização desta tecnologia para as empresas. O artigo também compara a diferença entre os sistemas de hoje, baseados na Web e os primeiros sistemas de Workflow disponíveis.
Workflow na Integração de Sistemas Empresariais
A utilização da tecnologia Workflow visa automatizar a execução de processos de negócio, de forma parcial ou na sua totalidade. Neste âmbito, a execução dum processo de negócio pode envolver diversos sistemas legados, bases de dados e aplicações, permitindo também a interacção com os utilizadores. Tradicionalmente, a implementação de um Workflow é extremamente difícil de realizar devido à necessidade de integrar com diversas aplicações distintas e com seres humanos. Este artigo, pretende demonstrar a execução de processos de negócio envolvendo sistemas de informação distintos utilizando o sistema de Workflow da Oracle. Desta forma, é mostrado como a tecnologia disponível actualmente resolve este problema.
Do GED à gestão do conhecimento foi um pulo
A atividade de gerenciar e recuperar documentos já tem uma longa história recente. Primeiro o microfilme, depois os sistemas GED, a gestão de conteúdo, até desembocar na gestão do conhecimento.
A evolução do GED...ao ECM
No mundo da tecnologia a evolução é natural. Nenhuma tecnologia fica estável por mais de 18 meses e sobrevive para contar a estória. Até a incrível Inteligência Artificial evolui, e o que era tecnologia de ponta em 1990, hoje está presente até em telefone celular.
Workflow: O inimigo da papelada
Sempre que temos que escrever uma matéria sobre o nosso âmbito de atuação buscamos um norte, nesse momento a frase acima é a mais apropriada para falarmos sobre um assunto de gestão - fluxo de trabalho – que, como palavra de moda, está em inglês – WORKFLOW – a qual em artigo, em sua última edição, uma revista especializada em informática descreveu como "...inimigo número 1 da papelada, pelo menos em tese, e é também a mania do momento..."
Bases do Marketing para Unidades de Informação
O marketing em unidades de informação pode ser entendido como uma filosofia de gestão administrativa na qual todos os esforços convergem em promover, com a máxima eficiência possível, a satisfação de quem precisa e de quem utiliza produtos e serviços de informação. É o ato de intercâmbio de bens e satisfação de necessidades. Veja o artigo:
Definição de Processos de Workflow
Este artigo apresenta uma introdução a tecnologia de workflow informando noções básicas sobre o assunto, classificando o workflow em as suas áreas funcionais e apresentando uma arquitetura padrão para a implementação deste tipo de tecnologia. Após será apresentado mais detalhadamente a arquitetura da fase de definição do workflow.
Artigos
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Acesso liberado ao Espaço do Profissional
Liberado acesso ao Espaço do Profissonal.
Aprendizagem Organizacional por meio de Normas Técnicas
Em decorrência da necessidade de se manterem viáveis e competitivas as organizações de pesquisa e desenvolvimento passaram a desenvolver processos organizacionais baseados nos diferentes estilos de gestão, inicialmente, baseados em técnicas burocráticas, buscando a excelência na gestão de documentos, normatizando os diversos processos, para em seguida, utilizar as técnicas inerentes aos novos modelos de organizações contemporâneas, que buscam constantemente a difusão do conhecimento e a aprendizagem organizacional. Como conseqüência dos primeiros modelos, as ferramentas burocráticas continuaram a se perpetuar nas novas organizações, porém, com enfoques mais laudáveis que as originalmente previstas. As normas consistem entre as ferramentas que se perpetuaram,porém, além da função de padronização de atividades e definição de requisitos, tornaram-se instrumentos de aprendizagem organizacional. A pesquisa, para a elaboração desse artigo, consistiu em diagnosticar, em uma instituição de pesquisa e desenvolvimento, como as suas normas técnicas corroboram com a aprendizagem organizacional. Para o método de pesquisa foram analisadas informações documentais sobre as normas técnicas do Centro Técnico Aeroespacial e as referências teóricas das tendências sobre os modelos focados na aprendizagem organizacional. Percebe-se que as organizações de pesquisa e desenvolvimento, durante a concepção de seus processos, buscam o direcionamento para a aprendizagem organizacional, mas têm dificuldade na implementação das práticas previstas, demonstrando um ciclo incompleto da difusão do conhecimento e da aprendizagem organizacional.
Weblogs, Webrings e Comunidades Virtuais
O presente artigo procura defender a idéia de que podem existir comunidades virtuais estruturadas sobre círculos de pessoas que lêem e interagem através dos weblogs todos os dias. Os webrings, como são chamados no trabalho estes círculos, seriam os virtual settlement das comunidades, que ali estabeleceriam suas relações, principalmente através dos sistemas de comentários, muito populares na maioria dos blogs. É discutido também um estudo de caso conduzido entre 22 weblogs durante quatro meses e a classificação dos blogs em Diários Eletrônicos e Publicações Eletrônicas, realizada pela autora.
Normalização Nacional e Internacional: A Transformação de Obstáculos em Oportunidades
Um dos resultados das negociações da Rodada Uruguai do GAT, foi o reconhecimento da relevância das normas técnicas para o comércio internacional. É dito reconhecimento, para o caso dos países desenvolvidos, plenamente participantes do comércio internacional, assim como dos foros internacionais de normalização, e, portanto, plenamente usuários de normas técnicas. Todavia, havemos de dizer descoberta para os países em desenvolvimento, mesmo o Brasil, que, em termos de valor, participam apenas marginalmente do mercado global. Problemas relativos à normalização nestes países e as oportunidades, mas também as ameaças, promovidas pelo novo cenário da globalização refletido em parte nos acordos da OMC compõem o assunto tratado neste estudo.
Ferramentas de Busca na Internet: Para quê, por quê e como utilizá-las?
Como objetivos deste trabalho de pesquisa temos a delimitação das características fundamentais dos diversos tipos de ferramentas de busca e avaliação das respostas oferecidas mediante as estratégias de busca e níveis de busca pré-estabelecidos.
Retorno sobre investimento em portais corporativos
É possível medir o ROI de portais corporativos, mas antes é preciso entender o que representam, as suas nuances, conceitos e possibilidades. Só então estaremos aptos a calcular o retorno sobre o investimento.
Biblioteca e sociedade da informação/conhecimento: reflexões sobre capacitação para uso de recursos de informação
Ao tornar público o programa do Seminário Biblioteca e Sociedade da Informação/Conhecimento, ano 2004, a direção da FEBAB argumenta que as bibliotecas são essenciais para a promoção do acesso aos recursos informacionais, hoje considerados vitais para o avanço em todas as áreas da cadeia produtiva de uma nação, porque contribuem para o desenvolvimento e manutenção da liberdade intelectual e para a preservação dos valores da democracia e direitos civis universais. Veja o artigo:
Seu site tem o marketing direto precoce?
Se você trabalha na área de marketing, é bem possível que já tenha recebido uma corrente de e-mail que mostra, com humor, diferentes técnicas da área sendo aplicadas para alcançar um mesmo objetivo: um homem conseguir levar uma mulher para a cama. Deslizes conceituais à parte, a mensagem ilustra, entre outros casos, o personagem masculino usando uma versão distorcida do marketing direto, onde ele, sem muita cerimônia, lança a frase “Sou muito bom de cama” a uma cliente prospect. Navegando pela web, principalmente em sites com objetivo comercial, fica evidente a impressão de que as pessoas por trás estão tentando usar o tal “marketing direto”. Sim, porque parece não existir a mínima preocupação em realmente conquistar a confiança do usuário antes de avançar. É tudo bem seco e direto. Como se costuma dizer na gíria: na lata.
Noções Básicas de Conservação de Livros e Documentos
Imagine a situação: documentos rasgados, amassados e manchados, livros com as capas soltas, lombadas danificadas e cadernos com costuras rompidas. Diante de tantos danos, o que devemos fazer primeiro para salvar estes materiais? A primeira coisa que vem a nossa mente é a necessidade de consertar o que está danificado, ou seja, restaurar o material degradado. Pensamos a partir da seguinte lógica: devemos restituir a integridade física destes materiais para que de novo possam estar acessíveis à pesquisa e ao estudo. Seguindo este raciocínio teríamos a seguinte seqüência de trabalho: primeiro restaurar o material, depois conservá-lo e assim estaríamos preservando a informação para o futuro. Será que procedendo deste modo estamos realmente salvaguardando estes livros e documentos danificados? Aparentemente sim, a curto prazo. No entanto, caso não identifiquemos os fatores que causaram a sua degradação, estaremos apenas nos iludindo, e, infelizmente, reduplicando o mesmo dano em um futuro próximo. O que fazer, então?
Gestão de conteúdo? Considere o Zope.
Nosso amigo é entusiasta do ambiente open source para a construção de aplicações web com foco em conteúdo. Segundo ele, o Zope é opção interessante para qualquer tipo de projeto. Não só por economia. O Zope evolui gradualmente e se torna cada vez mais em uma opção robusta, segura e fácil, características evidentemente herdadas do Python. Tantos aspectos positivos, porém, não parecem suficientes para que a ferramenta entre definitivamente no mercado corporativo e possa competir em pé de igualdade com Java, .NET e outros. O que falta ao Zope então? – esta é a pergunta óbvia na cabeça dos iniciantes ou curiosos. Eu respondo: falta(va) estratégia!
Pesquisando e Monitorando Informação Médica
Encontrar informação relevante na área médica é fundamental para se obter diagnósticos e tratamentos de qualidade de pacientes. Entretanto, vários problemas impedem que o médico utilize com eficiência os sistemas tradicionais de pesquisa de informação na Web. Entre esses problemas, destacamos a dificuldade na formulação de pesquisas Web em línguas diferentes do português e o pouco tempo para realizar um trabalho mais completo de pesquisa bibliográfica. Máquinas de busca na Web podem retornar uma grande quantidade de páginas em resposta a uma única pesquisa, o que dificulta a escolha do que é relevante. Neste artigo, descrevemos uma ferramenta para pesquisa deinformação médica que implementa várias facilidades para um acesso rápido e relevante à informação médica. Com essa ferramenta, é possível realizar tanto uma pesquisa on-line quanto uma off-line via um módulo de monitoramento de informação baseado em perfis de usuários. Esse último será, inclusive, o foco principal desse artigo. Ao final, descrevemos um caso real onde nossa ferramenta é utilizada.
Preparando sua Biblioteca para Avaliação do MEC
Com a expansão do número de Instituições de Ensino Superior no Brasil, e com as exigências do MEC, as Bibliotecas da UFMG tem sido procuradas para auxiliar os Bibliotecários a prepararem suas Bibliotecas para a avaliação deste Ministério. É importante frisar que essa preparação não acontece de um dia para outro, que as Bibliotecas que vem atualizando seu acervo, que tem o atendimento ao usuário como uma das metas, que atendem às necessidades de apoio ao ensino, pesquisa e extensão, que tem bibliotecários durante todo o tempo em que se encontram abertas, que possuem equipamentos adequados e cujo acervo se encontra disponível via Internet, com certeza, terá o MEC como um aliado, e estará preparada para obter uma ótima avaliação. Sendo assim, a Biblioteca da Faculdade de Direito da UFMG, resolveu compartilhar sua experiência, e auxiliar os colegas nesta tarefa.
Profissional da informação: perfil de habilidades demandadas pelo mercado de trabalho
Doze empresas de consultoria em recrutamento e seleção de recursos humanos foram estudadas para obter informações acerca da demanda atual do mercado de trabalho. Foram levantadas e analisadas as literaturas sobre o mercado de trabalho, as qualificações profissionais requeridas pelo mercado e as informações obtidas em depoimentos de empregadores. O estudo trouxe quatro conclusões principais: (1) os profissionais devem desenvolver continuamente suas habilidades técnicas típicas de ciência da informação, bem como suas atitudes comportamentais; (2) as potencialidades desses profissionais nem sempre são reconhecidas pelo mercado de trabalho; (3) como conseqüência, não é comum encontrar profissionais da informação ocupando posições superiores como analistas ou gerentes; (4) as causas principais das deficiências são tanto a falta de desenvolvimento dessas habilidades durante o período de formação, quanto a falta de reconhecimento do perfil dos profissionais da informação pelo mercado e da auto-imagem por eles mesmos.
RAID
Esse artigo demonstra como solucionar os problemas de quebra de disco em um servidor. Dependendo dos serviços que estão sendo rodados no servidor, geralmente acesso à banco de dados, e-mail, sistema corporativos, etc, não seria legal perder todo esse conteúdo debvio a uma falha de disco rígido.
Sistema Usiminas centraliza a gestão de documentos eletrônicos
Em quatro meses, todas as empresas do Sistema Usiminas (Cosipa, Usiminas Mecânica, Unigal, Fundação São Francisco Xavier, Fasal e Rio Negro) terão seus documentos integrados numa mesma plataforma Web Services, ou seja, mais de mil funcionários poderão acessar pela Internet cerca de 2,2 milhões de documentos que compõem o arquivo digital do grupo. Esta será a terceir etapa do projeto de gerenciamento eletrônico de documentos, que nos últimos cinco anos vem sendo conduzido com consultoria e serviços da NEXTech, líder no mercado nacional em soluções globais para o gerenciamento de informações e distribuidora exclusiva no país dos produtos GED e Workflow Cimage. Para essa nova fase, a NEXTech recomendou e está coordenando a migração do sistema antigo para o Cimage e3 Web Services. A nova solução possibilitará à Usiminas unificar os processos de gestão de documentos de todas empresas do grupo por meio da inclusão de novas funcionalidades, tais como, solicitação, controle e distribuição de cópias de documentos, carga de imagens em lote, integração com o aplicativo “e-fornecedores” para, por meio da Internet, tornar acessível documentos técnicos que compõem os processos de “e-procurement (cotação e compra), e integração com o sistema SAP para armazenamento e disponibilização dos documentos contábeis e financeiros.
Tudo que você deve saber sobre certificação digital
No mundo convencional de papel, estamos acostumados às propriedades de autenticidade, integridade e não-repúdio de documentos que, juntas, criam a fé indispensável para quase todos os processos burocráticos. Para um mundo digital (sem papel) dar certo, é necessário que essas propriedades continuem valendo. Este texto tenta explicar as noções básicas das novas tecnologias que estão surgindo para garantir a fé de documentos no mundo digital: a assinatura digital, o certificado digital e a infra-estrutura de chaves públicas, entre outros. O texto tenta simplificar o máximo possível. No entanto, também não é desejável simplificar demais esse assunto complexo e fascinante; senão há o risco de perder a essência e enganar o leitor. Espero que minha tentativa contribua para a compreensão desse assunto por um público maior.
Marketing e desafio profissional em unidades de informação
Enfatiza a informação como recurso para o desenvolvimento sócio-econômico. Mostra a importância das unidades de informação, como organizações essenciais, com efetiva participação para promover o desenvolvimento da sociedade. Destaca a adoção de técnicas mercadológicas como uma forma de as unidades de informação serem bem sucedidas nessa efetiva participação e garantirem sua sobrevivência no futuro. Ressalta o desafio do papel do profissional da informação como agente do desenvolvimento econômico e social.
Implementação de um sistema integrado de gestão hospitalar usando software livre em arquitetura de três camadas
O objetivo deste estudo é descrever a experiência do Instituto do Coração (InCor ) na implementação de Sistema de Informação Hospitalar (HIS)integrado com o Sistema de Informação de Radiologia ( RIS) e o Sistema de Arquivamento e comunicação de imagens ( PACS ) utilizando software livre e arquitetura de três camadas. O sistema foi desenhado em módulos que permitem admissão, alta e transferencia do paciente, registro de procedimentos, diagnósticos e terapia, ordens médicas e acesso a todos os dados do paciente, incluindo sinais vitais, imagens e exames laboratoriais. Os módulos são integrados em uma aplicação baseada em web browsers permitindo uma fácil e rápida navegação através dos módulos. Para a manutenção das informações de atendimento e cuidados dispensados ao paciente de maneira eficiente e com custos reduzidos , foram utilizado terminais ( thin clients ) em ambiente Linux. Para acessar as informações dos pacientes os usuários são submetidos ao um processo de autenticação baseado no protocolo LDAP, onde também é definido e perfil de acesso. O sistema é totalmente integrado ao PACS InCor, permitindo acesso instantâneo ao banco de dados de imagens através das aplicações que requerem estas informações, tais como apoio a diagnósticos e laudos. Para a exibição das imagens um visualizador Java DICOM foi implementado. Para permitir a comunicação com todas as modalidades DICOM no servidor também foi implementado um Java DICOM server.
Estudo comparativo entre sistemáticas de digitalização de documentos: formatos HTML e PDF
Este artigo apresenta o resultado de experimentos realizados pelo Laboratório de Biblioteca Digital da PUCRS voltados para a captura e conversão de documentos a partir do formato tradicional (papel) para o formato digital. São apresentadas e avaliadas as principais etapas envolvidas no processo de digitalização utilizando duas sistemáticas diferentes: uma baseada na conversão para HTML; a outra baseada na geração de arquivos PDF usados pelo software Adobe Acrobat Reader. São abordados também fatores essenciais aos trabalhos de digitalização tais como tecnologias de Reconhecimento Óptico dos Caracteres (OCR) e avaliação das características do acervo a ser digitalizado. Por fim, é realizado um comparativo entre as duas sistemática estudadas, apontando pontos positivos e negativos que devem ser considerados na escolha de uma diretriz de trabalho.
Embrapa - Comunicação Empresarial nos Dias de Hoje
Nos anos 90, principalmente a partir da primeira metade, as empresas e o mercado passaram por processos constantes de mudanças, em conseqüência das fortes alterações e mutações políticas, econômicas e sociais, muitas vezes, num contexto dinâmico, contínuo e contraditório. Neste período o mundo empresarial presencia no cotidiano os efeitos da era da globalização da economia e do crescente apelo para o exercício da competividade, da responsabilidade social e ambiental e eficiência na produção. Este fato levou os executivos a conviverem com permanentes oscilações em diferentes situações, sendo necessário o ajuste do ponto de vista do papel da comunicação empresarial na instituição. Outros fatores contribuíram para esta realidade: a mudança do papel do estado na economia, o impulso irreversível de abertura comercial, as privatizações de empresas estatais, desregulamentação de inúmeras atividades econômicas, e as aquisições e fusões maciças de empresas nacionais por grupos transnacionais. A tudo isto, soma-se a paulatina integração do país a abertura comercial, a formação de blocos econômicos e a informatização do mercado.
E-business: novos desafios e tendências.
Inquestionavelmente, a internet despontou-se como o maior canal de distribuição para mercadorias, serviços e trabalho, e este canal tem mudado profundamente estruturas econômicas e industriais, assim como produtos, serviços, empregos, pessoas, etc. A edição de 2004 da pesquisa FGV-EAESP de comércio eletrônico no mercado brasileiro identificou que o estágio da situação do Comércio eletrônico nas empresas já pode ser considerado bastante avançado na sua consolidação. Dick Morris, no livro jogos de poder, explica como grandes políticos do mundo moderno utilizaram novas tecnologias para potencializar seus objetivos. Exemplos de sucesso são Roosevelt com o rádio e Kennedy com a televisão. Entretanto, usar o canal não é o bastante. É necessário entender o canal.
Direitos Autorais nas Bibliotecas Virtuais
Pesquisar e desenvolver recursos tecnológicos e metodológicos para suporte à “Universidade Virtual” e promover a pesquisa em ambientes reais.
Digitalização Eletrônica de Documentos de Identificação Civil e Criminal com Preparação para o AFIS.
Em dezembro de 2000 a Secretaria de Segurança Pública do Estado de Mato Grosso e o Instituto de Identificação decidiram renovar os métodos e procedimentos adotados na identificação civil e criminal, utilizando a tecnologia de GED (Gerenciamento Eletrônico de Documentos) para a preservação de documentos existentes bem como preparando para o AFIS (Sistema Automatizado de Identificação de Impressão Digital). Veja o artigo:
Comunidades Virtuais - Uma abordagem teórica
O presente trabalho buscar fazer uma reconstrução teórica do polêmico conceito de comunidade virtual e discutir em que medida ele pode ser aplicado diante das relações que surgem entre as pessoas online. Trata de uma reconstrução das principais teorias da sociologia clássica, passando pelas transformações ocorridas com a modernidade e discutindo os principais teóricos que tratam da idéia de comunidade virtual, tratando de seus fundamentos, seus elementos e sua caracterização no ciberespaço.
Aspectos que interferem na construção da acessibilidade em bibliotecas universitárias
Apresenta-se a evolução do conceito da acessibilidade, inicialmente associado apenas ao projeto livre de barreiras, para o que é hoje conhecido como desenho para todos, envolvendo aspectos tanto do mundo físico como do mundo digital. Discute-se a importância de as bibliotecas universitárias adotarem critérios de acessibilidade, contribuindo para isso o espaço digital. A partir do estudo de caso feito em uma universidade federal brasileira específica, focado nos aspectos de acesso à informação e comunicação e aspectos atitudinais, são elaboradas propostas de melhorias para as condições de acessibilidade em bibliotecas universitárias.
